Nous nous en occupons ! AIR CARAIBES adresse reclamation 4, rue de la Croix Nivert 75015 Paris 75378 PARIS CEDEX 8 Du lundi au vendredi de 9H à 18H, le samedi de 9H30 à 17H Fax : 01 47 83 47 55. Retard de 2h et plus, pour un vol de jusqu'à 1500km, de 3h et plus concernant les vols entre 1500km et 3500km et de 4h et plus concernant les vols de plus de 3500km. La compagnie pourra annoncer le refus d'embarquement dans deux cas: Un problème technique qui l'oblige à échanger l'appareil avec un autre plus petit ou le surbooking qui l'amène à refuser l'embarquement à certains voyageurs. Les passagers peuvent demander une indemnité pour tout retard de 3h à l'arrivée. La compagnie doit offrir l'hébergement si le vol est reporté au lendemain. Vous trouverez toutes les informations sur le site. At one major tier one manufacturer that already recycled over 1 million pounds of material we were able to find an additional $300,000 worth of savings. Air Antilles est une compagnie aérienne qui, depuis sa création en 2002, n’hésite pas à prendre les mesures nécessaires pour la … Les passagers ont le droit de réclamer une indemnisation pour toute annulation de dernière minute, non provoquée par une circonstance extraordinaire. Voici les cas de figure les plus fréquents. Si la réponse d’Air Antilles n’est pas concluante, vous pouvez écrire à la Direction Générale de l’Aviation Civile. Even if you already have a recycling program in place, we can find ways to expand your current reclamation process to eliminate useable scrap from making its way to landfill. Elle doit rembourser les frais engagés par les voyageurs si elle ne peut pas assumer cette prise en charge. Pour tous ses déplacements au sein de l'UE, la compagnie doit se référer à la réglementation européenne, qui réunit les règles communes d'assistance et d'indemnisation en cas d'annulation, de retard ou de refus d'embarquement pour surbooking. Réclamation en ligne Formulaire de demande Le guide Indemnity.flights vous propose un formulaire en ligne, en partenariat avec une équipe d'experts juridiques pour envoyer votre demande de réclamation et avoir une indemnisation allant jusqu'à 600€ pour un retard de … Les passagers sont protégés par la réglementation européenne 261/2004 qui leur permet de réclamer une indemnité pour toute les différentes perturbations qui peuvent survenir. Ainsi, vous pouvez y soumettre votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vo … Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Après avoir téléphoné à Air Antilles express l agent a annulé le deuxième billet. Nous traitons la réclamation de bagages ou perte de bagages de vol Air Antilles Express sans coût initial pour vous. Le départ et l'arrivée des vols Air Caraïbes s'effectuent au terminal Paris Orly 4 à compter du 10 décembre. Laissez la plus grande organisation mondiale de protection des droits des passagers aériens s'occuper de votre réclamation. Réclamation en ligne Air Antilles Pour tous ses déplacements au sein de l'UE, la compagnie doit se référer à la réglementation européenne, qui réunit les règles communes d'assistance et d'indemnisation en cas d'annulation, de retard ou de refus d'embarquement pour surbooking. Formulaire de réclamation en ligne. Créée en 2000 par Jean-Paul Dubreuil, Air Caraïbes est une compagnie aérienne française. Contacter Air Antilles Express. N'hésitez pas à nous solliciter ou à contacter l'un de … Un service en ligne d’indemnisation des passagers est proposé pour faire profiter les voyageurs qui subissent des retards, annulations ou surbooking de la part des compagnies aériennes. La compagnie aérienne a commencé ses services en décembre2002 et partage les codes IATA et OACI avec les activités d'Air Guyane Express dans les Caraïbes. Air Antilles, une compagnie créée pour ses passagers. N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client Air Antilles Express, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Réclamation Air Antilles vol retardé ou annulé : les 4 façons de faire votre réclamation pour avoir une indemnisation. Même en cas de circonstances extraordinaires, la compagnie garde son obligation de prise en charge. AIR ANTILLES 17 lot Agat Immeuble Technopolis ZI JARRY 97122 BAIE MAHAULT (GUADELOUPE) Si vous n’obtenez pas la réponse à votre demande ou réclamation par téléphone ou par email, vous pourrez adresser votre courrier en recommandé avec accusé de réception. Et elle m a demandé de faire la demande de réclamation pour demander le remboursement du 2 e billet. Browse our inventory of new and used LAND PRIDE 60 For Sale near you at TractorHouse.com. Air Antilles is an independent airline based at Pointe-à-Pitre International Airport, on the main island of Grande-Terrein, in Guadeloupe. Se faire indemniser par Air Antilles Express. Page 1 of 1 Annulation: Quand demander une indemnité? L'annulation surprise vous donne le droit de demander jusqu'à 600€ de compensation. Pour obtenir des informations sur les horaires des vols et les tarifs aériens chez Air Antilles, rendez-vous donc sur le site commercial officiel de la compagnie. Air Caraïbes s'engage à répondre à toutes vos questions. ... Depuis le 12 février 2020 ma demande de réclamation n’a pas été encore traitée. Pour avoir des informations et réserver un vol Air Antilles Vous souhaitez joindre Air Antilles pour obtenir des informations sur les modalités de voyage, […] Ensuite, Air Caraïbes se donne 21 jours pour répondre à votre réclamation via mail. Les voyageurs ont droit au remboursement ou le réacheminement ainsi qu'à l'indemnisation qui varie entre 250€ et 600€. Basée à l’aéroport international de Pointe-à-Pitre, sa flotte est composée de 2 ATR 42 (F-OIXD) – (F-OIXE) et de 2 DHC-6 Twin Otter (le second l’a re… La compagnie aérienne Air Antilles a mis en place différents moyens pour la contacter en fonction de votre profil ou de votre demande. C’est la filiale de la compagnie aérienne Air Guyane. Air Antilles Express. Le vol du 24 janvier a été annulé, nous n’avons pas été prévenu ni par mail ni par sms Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. Si après une perturbation, vous décidez de renoncer au vol en correspondance, la compagnie est tenue de vous dédommager pour le vol qui vous a permis de retourner à votre point de départ et de vous rembourser la portion de trajet que vous aviez déjà effectuée avant de renoncer. Vous pouvez faire une demande d'indemnisation pour le vol Air Antilles. Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de Air Antilles Express : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV. Air Antilles est une compagnie aérienne française basée en Guadeloupe. Pour toute réclamation de Remboursement, vous pouvez contacter Air Antilles Express via son site officiel, pour ainsi accéder au formulaire dédié à la réclamation. La société utilise le système Zenith, développé par Travel Technology Interactive. Réclamation auprès d'Air Antilles Droits des Passagers. Il existe plusieurs façons pour réclamer une indemnisation chez Air Antilles, en effet la victime peut le faire elle-même (contacter la compagnie, écrire à la Direction Générale de l’Aviation Civile, saisir le tribunal ou déposer une réclamation en ligne), ou se faire aider par des experts en juridique. cela pourrait tomber sur n'importe quel passagers (sauf les malades ou ceux qui les accompagnent). Adresse postale Air Antilles. Bienvenue dans l'espace consacré au Service Client de Air Antilles Express. Air Antilles Express est une compagnie aérienne régionale basée à Pointe-à-Pitre, en Guadeloupe, dans les Antilles françaises. Remboursement vol Air Antilles, annulation et modification Distribution par agence agréée. Outre l'indemnisation, la compagnie doit prendre en charge ses voyageurs pour toute attente à l'aéroport, avec des boisson, collations,... Tout passager victime de cette perturbation pourra prétendre à une indemnisation de 250€ pour les vols de jusqu'à 1500km, 400€ pour les vols de jusqu'à 3500km et 600€ pour les vols de plus de 3500km. Informez-vous sur les possibilités de modification, d'annulation et de modification, réclamation sur un billet d'avion Air Antilles … Air Antilles a été fondée en décembre 2002. Air Antilles est une compagnie aérienne française basée en Guadeloupe, qui pourra faire face à des perturbations causant beaucoup de désagréments. Un service en ligne d’indemnisation des passagers est proposé pour faire profiter les voyageurs qui subissent des retards, annulations ou surbooking de la part des compagnies aériennes. L'outil ci-dessous est une solution mise à votre disposition gratuitement, vous permettant de bénéficier d'une équipe d'experts afin de se faire indemniser rapidement. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Air Caraïbes s’engage à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais. Founded in 2002, Air Antilles is an airline based in Guadeloupe, an island archipelago in the Caribbean which forms an overseas region of France. La compagnie pourra surclasser les voyageurs ou chercher des volontaires qui accepteront d'échanger leurs vols contre certains services. Pour demander une indemnité, il faut que le retard soit de 3h à l'arrivée, une perturbation non causée par des circonstances extraordinaires et que tous les vols soient inscrits sur la même réservation. Réclamer un dédommagement? 2. Le refus d'embarquement est la dernière des solutions que la compagnie envisagera. Air Antilles doit vous répondre dans un délai de 2 mois. Le service clients d’Air Antilles peut également être contacté par voie postale pour un courrier formel de réclamation par exemple, l’adresse est la suivante : COMPAGNIE AERIENNE INTER REGIONALE EXPRESS AIR ANTILLES 17 lot Agat Immeuble Technopolis ZI JARRY 97122 BAIE MAHAULT (GUADELOUPE) Entrez en contact avec une agence Air Caraïbes. En 2003, la compagnie dessert les principaux aéroports des Caraïbes à savoir : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Saint-Martin, Haïti, Les Antilles, etc. Bien que Air Antilles ne soit pas une compagnie aérienne européenne, ses vols sont couverts par le règlement CE 261 qui défend les droits des passagers aériens, et ce lorsque vous partez d'un aéroport de l'UE. All passengers on a flight departing from a European airport are covered by EC 261. Le règlement européen CE n°261/2004 protège les voyageurs des différents préjudices subis et leur permet de réclamer des compensations si certaines conditions sont réunies. La compagnie offre la prise en charge en fonction de la durée d'attente: Des rafraîchissements, des repas ainsi que 2 appels téléphoniques ou l’envoi gratuit de 2 emails. 8752418339479 ref 01wOIX pour 55,89 euros. Il a transporté plus de 435 000 passagers en 2017. VOLS TRANSATLANTIQUES PARIS ORLY <> ANTILLES <> CAYENNE Air Caraïbes opère une desserte transatlantique régulière entre Paris Orly et ses destinations « cœur de réseau » : Pointe-à-Pitre, Fort-de-France et Cayenne. Les passagers ont droit à une indemnisation entre 250€ et 600€... La compagnie doit offrir une compensation financière entre 250€ et 600€ pour tout retard de 3h. Pour toute réclamation d’une compensation ou d’indemnisation auprès de votre compagnie aérienne, ou d’une insatisfaction de la qualité des services proposés par Air Antilles, prenez immédiatement contact avec son conseiller client : Tél: 0590.211.447. Les voyageurs peuvent choisir le remboursement du billet d'avion ou le réacheminement vers la destination en acceptant un moyen de transport par la compagnie. Cette perturbation est équivaut à l'annulation de dernière minute, ce qui permet aux passagers de demander le remboursement ou choisir le réacheminement....Cela n'affecte en rien leur droit à l'indemnisation. www.airantilles.com...ou au numéros: 0 890 648 648. Pour les réclamations portant sur un achat fait durant un vol Air Caraïbes, contactez le service après vente en remplissant le précédent formulaire ou appelez directement au +33 1 34 29 69 17. Saisissez votre terme de recherche ici... Rechercher Nouveau ticket de support Une réclamation à propos d’un bagage perdu, d’un remboursement ? Téléphone Service Client Air Antilles Express 08.99.27.75.07 Réclamations sur le Service Client Air Antilles Express Ceci est un espace d’accueil au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’dialogue. Vol retardé ou annulé Air Antilles / réclamation : écrire à la DGAC. 97232 Le Lamentin Nous traitons la réclamation de bagages ou perte de bagages de vol Air Antilles Express sans coût initial pour vous. Le réglementa concerne les différents types de vols. About Air Antilles. Pour tout retard de 5h, les passagers ont le droit de renoncer à leurs vols et ainsi bénéficier du remboursement. Cette compagnie aérienne Française propose en fait des vols low cost dans plusieurs destinations reliant principalement la Guadeloupe, la Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin …. Mail: serviceclient@airantilles.com. Une méthode simple et rapide pour obtenez. La compagnie est dans l'obligation d'informer ses passagers au moins 14 jours avant toute annulation, ainsi que sur leurs droits autant que passagers. Le retard ou l’annulation ne doit pas être causé par une circonstance extraordinaire (collision aviaire, conditions météorologiques, grève extérieur à la compagnie …). Indemnisations comprises entre 250€ e 1400€ par passager Cliquez sur la raison de votre demande (un des 5 blocs ci-dessous) pour connaître la démarche à suivre. L’Union européenne exige des compagnies la prise en charge des passagers si le vol est retardé de plus de 3 heures, avec une indemnisation de 250€ à 600€ suivant la distance du vol en question. Comptoir Air Caraïbes Orly Sud Au niveau de la Porte G Ouverture du lundi au dimanche de 6h30h à 14h30 . La société a été inaugurée le 18 décembre 2002 pour desservir, selon le modèle low cost, les liaisons entre les îles de Guadalupe, de la Martinique, de San Bartolomé et de San Martin.
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